| Технологии: | Call-центры |
Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров
Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
Центральный ФО РФ (46) Северо-Западный ФО РФ (8) Приволжский ФО РФ (5) Уральский ФО РФ (3) Дальневосточный ФО РФ (3) Южный ФО РФ (2) Другие (1)Доли городов по заказчикам (с учетом решений на базе)
| Город | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
|---|---|---|---|
| Москва | 43 | 24 | 50 |
| Санкт-Петербург | 7 | 5 | 7 |
| Без указания города | 4 | 4 | 4 |
| Киев | 2 | 2 | 2 |
| Тамбов | 1 | 1 | 1 |
| Красноярск | 1 | 1 | 1 |
| Тюмень | 1 | 1 | 1 |
| Липецк | 1 | 1 | 1 |
| Уфа | 1 | 1 | 1 |
| Астана | 1 | 1 | 1 |
| Хабаровск | 1 | 1 | 1 |
| Астрахань | 1 | 1 | 1 |
| Благовещенск | 1 | 1 | 1 |
| Московская область | 1 | 1 | 1 |
| Якутск | 1 | 1 | 1 |
| Душанбе | 1 | 1 | 1 |
| Набережные Челны | 1 | 1 | 1 |
| Екатеринбург | 1 | 1 | 1 |
| Нижний Новгород | 1 | 1 | 1 |
| Остальные города | 1 | 2 | 2 |
Доли федеральных округов по заказчикам (с учетом решений на базе)
| Федеральный округ РФ | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
|---|---|---|---|
| Центральный ФО РФ | 46 | 29 | 53 |
| Северо-Западный ФО РФ | 8 | 6 | 8 |
| Дальневосточный ФО РФ | 3 | 3 | 3 |
| Приволжский ФО РФ | 5 | 4 | 5 |
| Уральский ФО РФ | 3 | 3 | 3 |
| Сибирский ФО РФ | 1 | 1 | 1 |
| Южный ФО РФ | 2 | 2 | 2 |
Доли стран по заказчикам
| Страна | Заказчиков | Интеграторов | Проектов |
|---|---|---|---|
| Россия | 66 | 46 | 73 |
| Украина | 3 | 4 | 4 |
| Азия | 1 | 1 | 1 |
| Казахстан | 1 | 1 | 1 |
| США | 1 | 1 | 1 |
| Таджикистан | 1 | 1 | 1 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (230) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (704) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2) L2U (Л2Ю) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Voximplant (Фастком) (1) АМТ-Груп (AMT Group) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (377, 514) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) Neuro.net (Нейро) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3) Аргус НТЦ (1, 1) МегаФон (1, 1) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 647 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 Naumen Erudite - 2 L2U InKnowledge (KMS) - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 
